Soluciones de servicios
Desde la entrega y la instalación de equipos de laboratorio hasta la provisión de soluciones personalizadas para ayudar a optimizar la productividad, ofrecemos una gama de soluciones de servicios que van mucho más allá de lo básico.
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¿En qué podemos ayudar?
Descubra cómo el laboratorio Synevo de Wolomin (Polonia), es capaz de superar los obstáculos con la ayuda del equipo de asistencia técnica de Grifols.
Anna Nowacka, directora del Departamento de Inmunohematología, utiliza el instrumental BTS de Grifols en el laboratorio, donde se realizan análisis 24 horas al día para pacientes hospitalarios y privados y para contratistas externos. El equipo de asistencia técnica de Grifols proporciona una asistencia inmediata y eficiente, y puede resolver algunos problemas a distancia con la herramienta de Conectividad a distancia segura. Si es preciso acudir al centro, el diagnóstico a distancia permite pedir las piezas de repuesto con antelación para que el laboratorio pueda reanudar los análisis al máximo de su capacidad un día entero antes.
Instalación y conectividad con el SGIL
Tras la compra, nuestro equipo se desplazará al centro para entregar los instrumentos y trasladarlos hasta el lugar estipulado. Además, nuestros expertos le ayudarán a conectar el nuevo instrumento a su sistema de gestión de la información del laboratorio (SGIL).
Análisis de la secuencia de trabajo
Mediante un estudio de sus prácticas de análisis y sus necesidades económicas, los especialistas de aplicaciones técnicas de nuestro equipo le pueden sugerir y ayudar a configurar nuevas secuencias de trabajo para aumentar la eficiencia y la productividad de su laboratorio.
Conectividad a distancia segura de Grifols
El instrumento de conectividad a distancia segura permite el acceso a nuestro equipo para diagnosticar y reparar a distancia sus instrumentos de forma rápida y segura. Maximizaremos el tiempo de disponibilidad de sus instrumentos para garantizar que pueda entregar los resultados analíticos a tiempo.
Mantenimiento preventivo
Nuestros ingenieros expertos realizarán un mantenimiento preventivo para ayudarle a evitar problemas con los equipos antes de que surjan. El mantenimiento regular, programado y sistemático de los equipos, instrumentos y bienes, que incluye tareas de limpieza, lubricación y ajustes, ayuda a mantener todo funcionando sin problemas y a evitar costosos periodos de inactividad no previstos.
Servicio de traslado de laboratorio
Si necesita trasladar su laboratorio a una nueva ubicación, nuestro equipo estará en el centro para ayudarle. La instalación se llevará a cabo como en cualquier instalación de laboratorio nueva, e incluye la cualificación de los sistemas mediante pruebas y un informe de asistencia técnica con todas las actividades.